Как бизнесу расширить свое присутствие в азиатском регионе? Начните с его исследования!

Как бизнесу расширить свое присутствие в азиатском регионе? Начните с его исследования!

Публикуем серию заметок Святослава Газанджиева, куратора продвижения Коммуникационным агентством «Дрофа» цифровых финансовых проектов компаний на рынках Азии.

Восток и Запад — особенности менталитета: что должна учитывать европейская компания при выходе на азиатский рынок

Когда речь идет о маркетинге, одна из главных трудностей работы с азиатским рынком состоит в отсутствии стандартов, которые бы признавались в каждой стране Азиатско-Тихоокеанского региона. Маркетинг в Азии — это разноцветный пазл из законов и отраслевых кодексов, которые различны для каждой страны. То, что приемлемо в одной, осуждается в другой.

Если вы хотите добиться успеха, необходимо учитывать множество нюансов при взаимодействии с разными азиатскими странами. Ниже перечислены некоторые особенности, которые можно заметить в маркетинговых практиках Японии, Китая и Южной Кореи — наиболее выдающихся игроков азиатского рынка.

Япония

Маркетинг в Японии является неотъемлемой частью жизни каждой компании, потому что в Японии выражение «клиент всегда прав» — это гораздо больше, чем просто слова. Японские компании постоянно проводят исследования потребителей, их мотиваций, предпочтений и требований. Таким образом, они всегда могут быть в курсе последних тенденций и предлагать услуги, соответствующие желаниям клиентов. В то время, как во многих других странах, особенно на Западе, компании ставят во главу угла получение максимальной прибыли, в Японии всё совсем не так. Конечная цель японских компаний — не получить прибыль, а максимально повысить удовлетворенность клиентов, что естественным образом приведет к увеличению прибыли. Если вы хотите пробиться к японской аудитории, вам нужно будет адаптироваться и посмотреть, как ваши товары или услуги могут быть ей полезны.

Китай

Два основных момента, которые следует учитывать в отношении маркетинга в Китае — бренд и долгосрочное планирование. Китайские компании не берутся за проекты только ради краткосрочной прибыли. Они не практикуют ненужные риски, независимо от потенциальной выгоды. И даже если риски оправданы, но идут вразрез с политикой и философией компании, никакие деньги не убедят их заключить сделку. Это принцип, который лежит в основе всего китайского брендинга и работы китайских компаний. Кроме того, китайцы не очень склонны к сотрудничеству с представителями зарубежного бизнеса, предпочитая в большей степени собственные компании. Поэтому, если вы стремитесь выйти на китайский рынок, установление местных контактов не просто желательно — это необходимо.

Южная Корея

По сравнению с Китаем и Японией, южнокорейский рынок относительно легче понять, потому что он больше похож на европейский и американский рынки. Маркетинговое планирование, стратегии и инструменты продвижения здесь работают более или менее так же, как и на Западе. Местным потребителям нравятся популярные тренды, но они могут быть несколько капризными – западной компании может быть сложно заполучить их интерес, и это потребует значительной рекламной деятельности. С другой стороны, если вам это удастся, вы можете быть уверены в своих шансах и на других азиатских рынках.

Общий вывод

Даже если вы примете во внимание специфику каждой страны, вы столкнетесь с некоторыми препятствиями, которые будут присутствовать везде, независимо от региона.

Наиболее очевидным препятствием является языковой барьер. Европейцы склонны полагать, что употребление английского языка в переговорах поможет открыть любые двери. Но реальность такова, что уровень знания английского, как и других иностранных языков, в азиатских странах не так высок, как среди европейских. Чтобы избежать недопонимания с местными партнерами из-за ломаного общения, вы всегда должны привлекать профессиональных переводчиков. Кроме того, у вас больше шансов завоевать доверие людей, если вы покажете, что готовы общаться с ними на их родном языке.
Еще один важный пункт — физическое присутствие вашей компании в стране. В большинстве восточных стран межличностные отношения определяют очень многое. Зачастую работы на расстоянии недостаточно — вам нужно подойти «вплотную» к аудитории, чтобы добиться успеха. Обустройте филиал компании в регионе, организовывайте мероприятия, демонстрируйте свой продукт, устанавливайте контакты, налаживайте доверие с потенциальными клиентами напрямую — они должны видеть, что вы на самом деле есть.

С этой точки зрения, начиная кампанию в одной из азиатских стран, всегда желательно обратиться за помощью к местным PR-агентствам или агентствам с офисами в нужных регионах, а не пытаться самостоятельно разобраться в ситуации с помощью второсортной информации, рискуя провалиться. Агентство “Дрофа” достигло немалых успехов в сотрудничестве с восточными агентствами, и имеет свой офис в Шанхае. Мы понимаем специфику местных рынков и можем помочь вам адаптировать свою маркетинговую стратегию, чтобы привлечь внимание бизнес-сообщества.

Ваше имя

Ваш Email

Согласие на обработку персональных данных

Ваше имя

Ваш Email

Планируемый бюджет

Краткая информация о вашем проекте

Согласие на обработку персональных данных



Хотите получить список рекомендаций по продвижению вашего проекта бесплатно?

Ваше имя

Ваш Email

Ссылка на Ваш проект

Комментарий

Согласие на обработку персональных данных